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질문과 답변
Q 이사 계약 후 취소 시 계약금 환불은 어떻게 결정되나요?
2025-10-08
A 취소 시점과 계약서의 위약금 조항에 따라 환불 여부와 금액이 결정되며, 소비자보호규정상의 환불 기준을 참고할 수 있습니다.
Q 이사 후 가구 배치 변경을 요청하면 추가 비용이 드나요?
2025-10-08
A 짐을 풀고 배치하는 정리 단계에서는 무료로 배치 변경이 가능하지만, 이사 작업 완료 후 재요청 시에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q 포장이사 시 음식물이나 식재료는 어떻게 처리해야 하나요?
2025-10-08
A 부패하기 쉬운 음식물은 가급도 이사 전에 소비하고, 장거리 이사 시 냉동식품은 아이스박스에 냉매제와 함께 보관하여 별도로 운반해야 합니다.
A 짐 포장이 완료되면 이사 업체는 고객에게 짐의 수량과 포장 상태에 대한 '포장 완료 확인서'를 받아야 창고로 운반할 수 있습니다. 이는 짐이 포장된 상태 그대로 창고에 입고되었음을 증명하는 중요한 절차입니다.
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